編者按：海洋是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重要的承載空間，海洋經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性日漸凸顯，作為我國海洋產(chǎn)業(yè)群的重要一環(huán)，海洋旅游業(yè)的發(fā)展前景更為廣闊。當(dāng)前我國海洋旅游業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，已經(jīng)成為最具開發(fā)潛力的海洋新興產(chǎn)業(yè)之一。深化海洋旅游產(chǎn)業(yè)研究，實(shí)現(xiàn)海洋旅游發(fā)展新跨越，不僅是滿足新時(shí)代人民日益增長的美好生活需要的現(xiàn)實(shí)需要，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
海洋旅游是未來我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中極具創(chuàng)新潛力的生長點(diǎn)?！爸袊糜?.0”秉承的“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念以及實(shí)現(xiàn)包容普惠、民生價(jià)值、生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一的目標(biāo)，從本質(zhì)上講就是要堅(jiān)持生態(tài)理念與人本關(guān)懷的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。海洋旅游的深度開發(fā)和創(chuàng)新可以高水平、精準(zhǔn)滿足人們對美好生活的追求。當(dāng)前，我國旅游產(chǎn)品供求存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性失衡。我國陸地旅游資源開發(fā)程度相對較高，但優(yōu)質(zhì)旅游資源供給嚴(yán)重不足，不同景區(qū)游客量“冰火兩重天”，尤其是節(jié)假日熱門旅游景點(diǎn)的超飽和狀態(tài)大大折損了游客的體驗(yàn)價(jià)值，各地旅游項(xiàng)目的低水平復(fù)制使游客的獲得感與滿意度降低；大量游客選擇出境游導(dǎo)致我國旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重逆差，而出國旅游的獲得感與幸福感也并不高。而另一方面，我國海洋旅游項(xiàng)目大多傳統(tǒng)、低端，尤其是一些遠(yuǎn)離城市的偏遠(yuǎn)沿海區(qū)域基本上還處于“野游”的狀態(tài)。我國海洋旅游資源非常豐富，加之海洋旅游本身所具有的空間開放性、多產(chǎn)業(yè)拓展性、高體驗(yàn)屬性，使得發(fā)展高質(zhì)量海洋旅游成為解決我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸、滿足全民消費(fèi)升級需求的關(guān)鍵路徑。而且，借助當(dāng)今新技術(shù)、新模式的賦能，海洋旅游創(chuàng)新也是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換、高質(zhì)量發(fā)展的新通道。
保護(hù)生態(tài)是首要原則
生態(tài)保護(hù)主張地球資源的有限性和生態(tài)環(huán)境保護(hù)應(yīng)置于發(fā)展的優(yōu)先地位，人類活動必須限制在合理、可持續(xù)范圍內(nèi)才不至于干擾非人類世界；它將平等的范疇從人與人的關(guān)系擴(kuò)展到人與自然的關(guān)系。黨的十八大將生態(tài)文明建設(shè)正式納入國家發(fā)展戰(zhàn)略之中。習(xí)近平總書記提出的“綠水青山就是金山銀山”的科學(xué)論斷即隱含著豐富的生態(tài)價(jià)值觀。
海洋旅游發(fā)展必須以保護(hù)海洋生態(tài)、促進(jìn)海洋生態(tài)恢復(fù)作為底線與出發(fā)點(diǎn)。海洋生態(tài)十分脆弱，一經(jīng)破壞，恢復(fù)艱難。進(jìn)入21世紀(jì)，世界海洋生態(tài)災(zāi)難頻發(fā)，起因和形態(tài)多樣；因?yàn)檫^度旅游開發(fā)引發(fā)海洋生態(tài)災(zāi)難的情況也頻有發(fā)生，典型的如南太平洋珊瑚礁被嚴(yán)重破壞的案例等。這些海洋生態(tài)災(zāi)難的發(fā)生一再提醒我們，只有優(yōu)先保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境，才能保持海洋旅游發(fā)展的可持續(xù)性。更何況對于海洋旅游而言，其核心價(jià)值載體和依托就在于良好的海洋生態(tài)，海洋旅游的發(fā)展只有保證“綠水青山”生態(tài)的常在，才談得上“金山銀山”價(jià)值的收獲。
以人本關(guān)懷為宗旨
人本關(guān)懷的核心思想是承認(rèn)人不僅是一種物質(zhì)的存在，更是一種精神、文化的存在；主張關(guān)心人的多方面、多層次的需要；在新時(shí)代，要在理順人與自然的關(guān)系中，確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人本關(guān)懷。人本關(guān)懷是事業(yè)發(fā)展的主旨，海洋旅游的深度價(jià)值也源于人本關(guān)懷。
當(dāng)前，我國社會的主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。我國居民收入水平已步入中高收入國家的行列，人們對以旅游為主要形態(tài)的精神消費(fèi)需求大幅度增長，這使得我國旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題凸顯。就海洋旅游而言，雖然目前多元化、系列化海洋旅游產(chǎn)品正在形成，旅游項(xiàng)目品質(zhì)得以提升，在滿足人們多樣化需求、增加幸福感與獲得感方面成效顯著，但是，仍存在旅游產(chǎn)品較低端、雷同，海洋旅游與當(dāng)?shù)匚幕诤锨啡?、缺乏差異化特色等問題。面對當(dāng)前旅游需求升級，旅游偏好在向個性化、品位、體驗(yàn)、參與轉(zhuǎn)移，形式上在向度假游、休閑游轉(zhuǎn)移，訴求上在向深度游、精品游轉(zhuǎn)移的市場動向，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中堅(jiān)持人本關(guān)懷就是要深刻洞察和精準(zhǔn)滿足目標(biāo)客戶群的深層次、真實(shí)需求。
生態(tài)保護(hù)與人本關(guān)懷的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一
在海洋旅游發(fā)展中減少生態(tài)環(huán)境保護(hù)與滿足人們需求之間的沖突，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與人本關(guān)懷協(xié)調(diào)統(tǒng)一的共振點(diǎn)在于：旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)與運(yùn)營要能夠激發(fā)和滿足人們對于自然生態(tài)、文化淵源、返璞歸真、健康理性生活方式的崇尚與熱愛。
首先，海洋旅游發(fā)展要堅(jiān)守生態(tài)保護(hù)優(yōu)先、節(jié)約優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的理念，重視運(yùn)用最新科技手段與方法，開展海洋旅游資源調(diào)查與分析、海洋資源保護(hù)研究、海洋旅游消費(fèi)特征分析，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與模式。通過衛(wèi)星遙感、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及共享平臺模式等技術(shù)的運(yùn)用，降低景區(qū)、游客、社會、政府等多方的投入成本，并提升多方的價(jià)值實(shí)現(xiàn)度，尋求保護(hù)環(huán)境—節(jié)約資源—生態(tài)保護(hù)—經(jīng)濟(jì)與社會價(jià)值的多元目標(biāo)優(yōu)化。
其次，面向新時(shí)代人們追求美好生活的需求特征，開發(fā)多層次、差異化、定位精準(zhǔn)鮮明的海洋旅游產(chǎn)品項(xiàng)目。在產(chǎn)品滿足不同需求層次方面：高端產(chǎn)品，主要滿足消費(fèi)者獨(dú)特愛好、特殊技能、自我實(shí)現(xiàn)的需求，例如深海游、探險(xiǎn)游、海洋生存體驗(yàn)等；中端產(chǎn)品，主要滿足人們對美好生活的向往和體驗(yàn)，例如文化體驗(yàn)游、民居生活游等；基礎(chǔ)產(chǎn)品面向大眾一般需求，例如近海觀光游覽等。上述無論哪個層次的產(chǎn)品提供都必須建立在很好地解決了海洋旅游“痛點(diǎn)”問題的基礎(chǔ)上，那就是安全、方便、誠信與尊重。在海洋旅游產(chǎn)品組合創(chuàng)新方面可著力考慮以下幾個方面。第一，近、遠(yuǎn)、高、深全景旅游產(chǎn)品布局。豐富且各具特色的項(xiàng)目既增加了游客的可選擇性，也滿足了旅游體驗(yàn)的完整性，能夠創(chuàng)造組合協(xié)同價(jià)值。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上要做到盡可能不對海洋造成深遠(yuǎn)影響，減少對海洋的打擾，努力開發(fā)不需要直接接觸海洋的旅游項(xiàng)目，例如直升飛機(jī)、熱氣球觀海游等。第二，動、靜、快、慢結(jié)合。項(xiàng)目設(shè)計(jì)可包括短暫激烈的運(yùn)動海洋旅游，例如沖浪、帆板、沙排等；相對靜態(tài)與休閑海洋旅游，例如漁民生活體驗(yàn)等。第三，虛實(shí)結(jié)合。將實(shí)地游與虛擬旅游結(jié)合，重視運(yùn)用AR/VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬觀海游，既可以提升游客的新奇感和體驗(yàn)感，又避免了對海洋環(huán)境生態(tài)的影響。第四，自然與人文結(jié)合。旅游的深層次滿足感來自于對文化的感知、契合與認(rèn)同，海洋旅游要將海洋自然風(fēng)光與地域歷史、人文風(fēng)情相結(jié)合，形成對游客心靈、情感的觸動，才能給游客留下深刻的印記、長久的回味，才能創(chuàng)造可持續(xù)、可延伸的價(jià)值。例如山東沿海旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)與齊文化、瑯琊文化、膠東漁民文化緊密結(jié)合，展現(xiàn)獨(dú)特的景觀元素與文化元素，提升識別度和傳播性。
最后，將海洋旅游發(fā)展納入法治范疇，形成良性的循環(huán)互動機(jī)制。完善的海洋法律制度體系是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)，能夠保證依法“管?！焙秃戏ā坝煤！?，杜絕海洋旅游開發(fā)中的種種亂象。一方面要創(chuàng)新海洋旅游投資開發(fā)模式、運(yùn)營模式、監(jiān)管模式等，另一方面要以法律和制度來保證“海洋生態(tài)改善—項(xiàng)目運(yùn)營者受益—游客感知價(jià)值提升”良性雙向循環(huán)的形成，實(shí)現(xiàn)海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)與人本的自然協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。
（作者：李文蓮 孫啟祥 單位：青島理工大學(xué)商學(xué)院）
