作為國(guó)內(nèi)首個(gè)服務(wù)中小企業(yè)的云平臺(tái)，青島市中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)上線一年來(lái)，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，不斷完善平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)依托平臺(tái)積極組織開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，從而解決了中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的諸多問題，深受企業(yè)的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月底，云服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)已超過(guò)1.5萬(wàn)家，對(duì)接服務(wù)5.9萬(wàn)戶次，累計(jì)組織開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)710次，服務(wù)企業(yè)達(dá)20多萬(wàn)戶次。
＞ ＞ ＞以創(chuàng)新為引領(lǐng)
不斷完善云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
為了解決中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的諸如融資、管理、培訓(xùn)等難題，青島市經(jīng)信委從云平臺(tái)創(chuàng)建之初，就以創(chuàng)新為引領(lǐng)，通過(guò)不斷完善平臺(tái)建設(shè)，把平臺(tái)建設(shè)成中小企業(yè)“用得著、用得起、有保證”的服務(wù)平臺(tái)。
設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新。采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，有效整合計(jì)算、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)，設(shè)置了12個(gè)子服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供12大類的服務(wù)。包括政務(wù)、融資服務(wù)、技術(shù)、培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)、信息化、市場(chǎng)開拓、法律、管理、人力資源、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、商務(wù)等服務(wù)，每個(gè)子服務(wù)平臺(tái)由若干個(gè)服務(wù)中類項(xiàng)和若干個(gè)服務(wù)小類項(xiàng)組成，總數(shù)分別達(dá)到146項(xiàng)、459項(xiàng)。
應(yīng)用功能創(chuàng)新。超前利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，推出了個(gè)性化的服務(wù)信息訂制與推送、在線雙向評(píng)價(jià)、產(chǎn)品三維展示等功能，功能齊全且貼近企業(yè)的使用需求。將政府部分扶持企業(yè)專項(xiàng)資金的申管納入云服務(wù)平臺(tái)，增加政府行為公正性和效率。
服務(wù)方式創(chuàng)新。把握云服務(wù)平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品不同于實(shí)物產(chǎn)品的特點(diǎn)，實(shí)行線上線下服務(wù)相結(jié)合，不受地域、時(shí)間、距離限制，服務(wù)覆蓋面更廣，服務(wù)更加快捷。視頻及會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)、微信等為政府部門利用互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)提升服務(wù)方式開展了有益探索嘗試。
運(yùn)營(yíng)方式創(chuàng)新。把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量思維、平臺(tái)思維、體驗(yàn)思維，強(qiáng)化投資式、行政式、公益帶動(dòng)式整合，建立云服務(wù)合作服務(wù)商聯(lián)盟和網(wǎng)上服務(wù)超市，通過(guò)公益服務(wù)和市場(chǎng)化引導(dǎo)相結(jié)合，強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)品推介和線上線下對(duì)接及評(píng)價(jià)考核。
云服務(wù)平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)首個(gè)中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，目前已實(shí)現(xiàn)了多個(gè)領(lǐng)先，即在全國(guó)首批建成應(yīng)用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)情況數(shù)據(jù)即時(shí)報(bào)送系統(tǒng)，率先開始籌建以企業(yè)、平臺(tái)及政府部門為信息來(lái)源的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，其創(chuàng)新做法得到了國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的充分肯定。
＞ ＞ ＞以平臺(tái)為依托
組織專項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)企業(yè)
市經(jīng)信委依托云服務(wù)平臺(tái)，積極推動(dòng)全市三級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)互通聯(lián)動(dòng)，開展“服務(wù)進(jìn)基層、政策送企業(yè)”系列活動(dòng)。
一是推動(dòng)區(qū)市級(jí)平臺(tái)的云平臺(tái)區(qū)市分平臺(tái)建設(shè)：目前市南、市北等9個(gè)區(qū)市分平臺(tái)均完成建設(shè)啟用；二是推動(dòng)工信部支持窗口平臺(tái)的互聯(lián)互通：11個(gè)專業(yè)化窗口平臺(tái)已作為云平臺(tái)合作服務(wù)商實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。三是推動(dòng)認(rèn)定的31家市級(jí)平臺(tái)作為云服務(wù)商入駐云平臺(tái)并合作開展了各類服務(wù)活動(dòng)。四是在工信部即時(shí)匯總報(bào)送系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)完成我市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)情況即時(shí)匯總報(bào)送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全市每周匯總報(bào)送制度。全年先后組織了“平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合服務(wù)區(qū)（市）行暨送政策進(jìn)企業(yè)、中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程”“小企業(yè)之家半月講壇”等專題服務(wù)活動(dòng)，深受廣大中小企業(yè)歡迎。
＞ ＞ ＞以需求為出發(fā)點(diǎn)
不斷增強(qiáng)平臺(tái)吸附力影響力
由于把滿足企業(yè)需求作為平臺(tái)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，云服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建以來(lái)贏得了越來(lái)越來(lái)中小企業(yè)的關(guān)注與積極參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，云服務(wù)平臺(tái)上線近一年來(lái)，累計(jì)點(diǎn)擊量超過(guò)70萬(wàn)次、信息發(fā)布2萬(wàn)余條，招募合作服務(wù)服務(wù)商145家，發(fā)布了涵蓋146個(gè)中類459個(gè)小類的服務(wù)產(chǎn)品近1000件，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)接5.3萬(wàn)次，促成有效服務(wù)6400余次，平臺(tái)的吸附力和影響力不斷增強(qiáng)，尤其是通過(guò)開展云服務(wù)平臺(tái)特惠服務(wù)活動(dòng)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽和云服務(wù)平臺(tái)“金牌”服務(wù)等形式多樣的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)得實(shí)惠、服務(wù)商拓市場(chǎng)、平臺(tái)贏信譽(yù)的預(yù)期效果。截至2014年12月24日，云服務(wù)平臺(tái)“金牌”服務(wù)活動(dòng)累計(jì)點(diǎn)“贊”1755次，累計(jì)點(diǎn)“贊”企業(yè)1298家，累計(jì)成交494筆，累計(jì)成交額129.42萬(wàn)元。
