“有難見真情,感謝你們幫我解決燃眉之急!”2月5日晚,貨主劉先生向日照港打來感謝電話,激動之情溢于言表。
貨主劉先生從廣西欽州海運一批500噸疫情應急農(nóng)資產(chǎn)品,共裝運18個20尺集裝箱,計劃2月6日全部到達日照港后,陸續(xù)汽運至德州市齊河縣一家乳制品加工廠。但是,眼看著貨物陸續(xù)到港卻不見送貨,而另一方面,工廠在疫情期間加量生產(chǎn)保民生,已面臨原料斷供,急需該農(nóng)資原料。劉先生急得團團轉(zhuǎn),甚至一度誤以為是港口方面出了問題。
得知這一消息,日照港集團第一時間與劉先生取得聯(lián)系,了解事件詳細過程,并迅速排查該批次集裝箱貨物到港信息及物流企業(yè)接貨、送貨情況。原來,受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,原接貨方物流車隊因疫情防控道路禁行、司機無法返鄉(xiāng)等原因,導致承運的物流公司無法送貨。
“問題雖然不是出在港口,但我們有責任幫助客戶解決困難。” 日照港集團向貨主劉先生解釋了山東港口在疫情防控期間24小時快速響應的各項措施,并主動對接承運船公司、物流車隊,快速制定應急物流方案,于當晚8時幫助該客戶通過汽運裝箱發(fā)貨。后續(xù)到港的貨物則計劃安排鐵路疏港。
劉先生得知貨物當天晚上就可以發(fā)貨,非常激動,“真的沒想到你們這么快協(xié)調(diào)物流方,感謝你們的用心服務!”
(隋忠偉)