“中國市場萎靡不振，我認(rèn)為是誠信出了問題，失信、不誠信行為已成為中國行業(yè)發(fā)展瓶頸的障礙。”青島船東協(xié)會常務(wù)副會長秘書長王均耀講道。
由青島船東協(xié)會發(fā)起的第四屆“青島船東誠信伙伴”評選活動名單揭曉，是響應(yīng)航運(yùn)業(yè)誠信體系建設(shè)，時刻提醒企業(yè)誠信經(jīng)營，激發(fā)誠信發(fā)展，營造和諧的競爭市場的活動。
近年來，世界經(jīng)濟(jì)低迷不振，市場供需不平衡，導(dǎo)致各行業(yè)發(fā)展滯緩，最直觀體現(xiàn)在航運(yùn)業(yè)的發(fā)展，市場資源有限，而行業(yè)產(chǎn)能過剩，無疑更是雪上加霜，成為行業(yè)痛點(diǎn)。面對不樂觀的市場格局，航運(yùn)業(yè)亟需“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”，加強(qiáng)自身實(shí)力，提高行業(yè)競爭力，促其發(fā)展。
誠信是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，公司一系列活動都將與之掛鉤。尤其是在社會大環(huán)境的壓迫，各行業(yè)面臨洗牌的風(fēng)口浪尖上，企業(yè)經(jīng)營與誠信相融合，則更顯得順理成章，它好比從事市場買賣的“許可證”，擁之才有與同行競爭的權(quán)限，真誠地服務(wù)于客戶，得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可，形成自身行業(yè)壁壘，贏得市場；相反失之，過去再強(qiáng)大、再繁榮的企業(yè)，也將因此被淘汰出局。
此屆評選對航運(yùn)業(yè)發(fā)展能起到哪些助推作用，與往屆相比有哪些變化，揣著種種問題，日前記者采訪了王均耀。
星級獎牌評選激勵企業(yè)誠信發(fā)展
“青島船東誠信伙伴”是加快行業(yè)發(fā)展的催化劑。2014年，李克強(qiáng)在國務(wù)院常務(wù)會議中提出部署加快建設(shè)社會信用體系、構(gòu)筑誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境。信用是市場經(jīng)濟(jì)的“基石”，加快建設(shè)社會信用體系，是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)性工程，既有利于發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用、規(guī)范市場秩序、降低交易成本、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會活動的可預(yù)期性和效率，也是推動政府職能轉(zhuǎn)變、簡政放權(quán)、更好地做到“放”“管”結(jié)合的必要條件，而“青島船東誠信伙伴”成為響應(yīng)國家體系建設(shè)的踐行者，也是促進(jìn)船運(yùn)行業(yè)的有力支撐點(diǎn)。
據(jù)了解，首屆“青島船東誠信伙伴”評選活動于2008年舉辦，往后每兩年舉辦一次，此次為第四屆。王均耀表示，授予誠信經(jīng)營企業(yè)的獎牌第一屆為兩星與無星兩種，之后在業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持信譽(yù)良好的企業(yè)，下屆給予升星獎勵，以此類推，到五星為滿，此屆評選活動將首次頒發(fā)五星獎牌，以資鼓勵，營造良好市場氛圍。
一個處處講求誠信的市場環(huán)境，不僅能夠讓企業(yè)更強(qiáng)更大，更能維護(hù)一個行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。尤其是在目前市場低迷的狀態(tài)下，一些企業(yè)為了能夠降低成本，不惜偷工減料、以次充好，甚至在利益驅(qū)使下昧著良心違規(guī)違法經(jīng)營，而一旦被發(fā)現(xiàn)和曝光，會給整個行業(yè)帶來不可估量的損失，需要很長時間才能逐步恢復(fù)元?dú)猓@也正是王均耀一直所擔(dān)心的問題。“其實(shí)，這都是行業(yè)內(nèi)個別企業(yè)的短視行為，這種行為雖然短期對自己的企業(yè)能夠帶來利益，但對整個行業(yè)的發(fā)展危害極大，更讓誠信的企業(yè)淹沒在了污水里。”王均耀這樣說道，誠信的缺失已經(jīng)嚴(yán)重成為各個行業(yè)發(fā)展的絆腳石，要想方設(shè)法拿掉這些絆腳石，讓失信的企業(yè)付出高昂的市場成本。
對此，與往屆不同的是，對于得到五星或者其他星級的企業(yè)，如果市場有投訴其失信經(jīng)營，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，船東協(xié)會會嚴(yán)肅處理，不僅要摘除誠信伙伴星級獎牌，還會借助媒體渠道加以通報。“獎牌的頒發(fā)，并不是形同虛設(shè)，同行業(yè)間相互炫耀的工具，設(shè)立獎牌的初衷是想通過企業(yè)保持誠信經(jīng)營的前提下，加快發(fā)展，提高自身水平，以此促進(jìn)企業(yè)之間的和諧競爭，營造業(yè)內(nèi)良好氛圍，這是一種激勵企業(yè)誠信發(fā)展的形式。”王均耀說。
擴(kuò)大評選范圍加快誠信體系建設(shè)
“青島船東誠信伙伴”之所以能取得業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，也離不開其評選過程的公平性。據(jù)王均耀介紹，活動評選的結(jié)果是根據(jù)船公司合作的企業(yè)推選名單中選出，其中包括從事船代、貨代、場代、車隊服務(wù)的企業(yè)，并不是船東協(xié)會直接選出誠信經(jīng)營的企業(yè)，這樣可使活動更有競爭性、價值性，得到企業(yè)重視，有利于構(gòu)建航運(yùn)誠信經(jīng)營體系。此外，還便于想要找尋相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，提供實(shí)力參考性依據(jù)。
在榮譽(yù)的背后，是被授予誠信伙伴獎牌的企業(yè)與船公司之間深入的工作交流，有利于雙方和諧共同發(fā)展，優(yōu)勢互補(bǔ)，加快航運(yùn)業(yè)復(fù)興進(jìn)程。業(yè)界認(rèn)為，合作發(fā)展是當(dāng)今世界的主題，舉行這一活動也是為適應(yīng)海運(yùn)市場不斷發(fā)展的需要。船東與物流公司是緊密的合作伙伴，物流公司的誠信與否，船東都有一個準(zhǔn)確的判斷，通過這一活動，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)船東與合作企業(yè)的緊密聯(lián)系，共同營造公平競爭的市場氛圍，提升青島航運(yùn)市場誠信服務(wù)質(zhì)量。在凈化青島航運(yùn)市場的同時，樹立良好的誠信企業(yè)形象。
前幾次活動的成功舉辦，也為之后的工作建立起良好的基礎(chǔ)。“下一步青島船運(yùn)協(xié)會將會擴(kuò)大‘船東誠信伙伴’評選范圍，比如將提供船供等服務(wù)的企業(yè)列入其內(nèi)，從而形成真正意義上行業(yè)誠信評選。”王均耀說。當(dāng)前，要想振興整個航運(yùn)業(yè)發(fā)展，長遠(yuǎn)來看，需要將整個相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合一起發(fā)展，只有各個環(huán)節(jié)的企業(yè)職能水平均有提升，才能帶動整個行業(yè)的階段性進(jìn)步。而企業(yè)只顧眼前利益，拋棄誠信合作的“根”，或者只重于物流鏈條某一點(diǎn)發(fā)展，想要以“點(diǎn)帶面”拉動行業(yè)發(fā)展，這些陳舊或滑稽的想法，只能使企業(yè)止進(jìn)不前，甚至被淘汰。
航運(yùn)行業(yè)不景氣，已成為不爭的事實(shí)，船東協(xié)會作為從事航運(yùn)企業(yè)的“娘家人”，首要考慮的是如何使企業(yè)擺脫困境。對此，青島船運(yùn)協(xié)會計劃與政府協(xié)商，建立促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的政策，想將“船東誠信伙伴”頒發(fā)的獎牌作為享受政策的憑據(jù)，給予相關(guān)企業(yè)減稅或免稅的福利。
企業(yè)誠信經(jīng)營塑成健康發(fā)展環(huán)境
眾所周知，構(gòu)建誠信體系是全社會迫切關(guān)注的問題。交易成本理論是構(gòu)建誠信體系的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。成本論在誠信體系構(gòu)建中有指導(dǎo)作用、支撐作用和懲戒作用。失信成本過低會縱容“壞孩子”。只有當(dāng)“失信成本”遠(yuǎn)大于“守信成本”時,誠信體系的構(gòu)建才是可能的。
當(dāng)前，中國社會面臨兩大危機(jī)，信譽(yù)危機(jī)便是其中之一。“信譽(yù)危機(jī)嚴(yán)重充斥整個市場，像三聚氰胺、假疫苗等諸如此類事件，已經(jīng)制約了行業(yè)發(fā)展，影響社會健康發(fā)展。”王均耀略有憂愁地提到。
人們之所以失信，是因為有利可圖，被短期利益蒙蔽了雙眼，然而事件水落石出，付出的代價也是難以估量，遠(yuǎn)超過“守信成本”。在此背景下，創(chuàng)建“船東誠信伙伴”評選活動，對于企業(yè)來說，不僅可起到激勵守信為本的經(jīng)營方式，建立屬于自己的品牌優(yōu)勢，更能起到警示作用，防止誤入歧途。而對于整個航運(yùn)業(yè)，則更體現(xiàn)在營造良好的行業(yè)競爭體系，提升各自服務(wù)水平，有利于打造基于中國航運(yùn)服務(wù)業(yè)的青島品牌。
